Objetivo:
Generar en los participantes conocimientos para la formulación e implementación de indicadores en la empresa e integrarlos a la estrategia a través del cuadro de mando integral (Balanced Score Card).
Contenido del Curso
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Sesión 1: Mecanismos de seguimiento y medición
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Sesión 2: Introducción a los indicadores
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Sesión 3: Componentes para la formulación de indicadores
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Sesión 4: Indicadores de rendimiento, de gestión y percepción
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Sesión 5: Introducción al Balanced ScoreCard
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Sesión 6: Cuadro de mando integral y mapa estratégico
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Sesión 7: Implementación de indicadores
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Sesión 8: Validación de indicadores
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Sesión 9: Herramientas para análisis y evaluación de resultados
